Автопомощь ERGO круглосуточно предлагает бесплатную общеевропейскую первую помощь, если движение неожиданно прервано: транспортное средство не заводится, закончилось топливо, произошла техническая поломка или авария, транспортное средство съехало с дороги, застряло в песке или сугробе, лопнула шина или возникли проблемы с сигнализацией.
1. Если произошло дорожно-транспортное происшествие или иной страховой случай и Вы позвоните на номер Автопомощи ERGO, то при необходимости Автопомощь прибудет на место происшествия. На месте происшествия Вам помогут заполнить бланк «Извещение о дорожно-транспортном происшествии» и дадут совет, как действовать дальше. Если Вы не сможете больше передвигаться на попавшем в аварию автомобиле/мотоцикле, то его отбуксируют в ближайшее ремонтное предприятие или в место хранения.
2. После буксировки автомобиля/мотоцикля в ближайшее ремонтное предприятие или место хранения консультант клиента доставит клиента и находившихся в его автомобиле/мотоцикле пассажиров при необходимости в место назначения. В место назначения доставляют в пределах Эстонии. Если Ваша цель путешествия находится за пределами Эстонии, то Вас доставят в желаемую ближайшую точку, откуда Вы продолжите путешествие. После приведения Вашего транспортного средства в порядок представительство само свяжется с Вами.
3. Если у Вашего транспортного средства кончилось топливо, то Вам дольют в бак топливо, чтобы Вы смогли доехать до ближайшей бензозаправочной станции.
4. Если автомобиль съехал в канаву, застрял в снегу или песке, то заказывается буксир, который вытаскивает автомобиль. Если автомобиль может передвигаться, то буксир уезжает, и Вы можете позднее привести транспортное средство в порядок в представительстве. Если транспортное средство не может передвигаться, то его буксируют в ближайшее ремонтное предприятие или в место хранения.
5. Если Ваше транспортное средство не заводится из-за севшего аккумулятора, то Ваше транспортное средство заведут с помощью устройства стартового ускорителя, или бустера, в соответствии с инструкцией по эксплуатации и требованиями представительства соответствующего автомобиля. Если транспортное средство не удастся завести с помощью бустера, то транспортное средство отбуксируют в ближайшее представительство и там надежно заведут.
6. Если у Вашего автомобиля/мотоцикля пустая шина, то колесо с поврежденной шиной будет заменено на месте на запасное колесо. Если запасного колеса нет, то по мере необходимости и возможности съездят в круглосуточную шинную мастерскую для починки порванной шины, доставят оттуда шину для замены или транспортное средство доставят на буксире в ремонтную мастерскую. За починку шины и шину для замены платит клиент.
7. Если Вы забыли ключи от транспортного средства в транспортном средстве или потеряли их, то при возможности Вам доставят запасные ключи от транспортного средства.
8. В случае прочих проблем (не снимается сигнализация, ключи находятся в машине и доставка запасных ключей нецелесообразна, выезд с дороги или иная техническая неисправность, препятствующая передвижению) транспортное средство отбуксируют в ближайшее ремонтное предприятие или в место хранения
Чтобы вызвать помощь, позвоните в Автопомощь ERGO по телефону (+372) 655 5401
Сообщения
