8 нояб. 2011 г.

Жители Эстонии не удовлетворены работой страховых компаний

По данным исследования, проведенного независимой исследовательской компанией EPSI Baltic в 2011 году, удовлетворенность эстонских (-4,7 балла) и литовский (-5,6 балла) респондентов своими страховыми компаниями уменьшилась в этом году. В то же время, оценки жителей Латвии практически не изменились по сравнению с результатами 2010 года.
 
Результаты для отдельных компаний в Эстонии также следуют негативной тенденции. Наибольшее падение оценки наблюдается для IF (-8,4 балла). Так же клиенты Swedbank менее счастливы (-6,9), чем в прошлом году.


Со своей стороны, можем сказать, что действительно, последнее время участились случаи недовольства работой фирмой If Eesti, мнигие клиенты стали жаловаться и, зачастую, доходит и до расторжения полисов.